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目前网上购物已成为一种购物习惯,是当今不可缺少的一种购物方式。
许多商家都通过开通购物网站的形式销售商品,甚至以网络销售为主。
与此同时,销售管理中的各种问题接踵而来:
1.面对众多网页订单如何平均分配给客服人员?
2.客服人员如何体现自己的工作业绩?
3.如何提高客服人员的工作积极性?
4.如何保证订单状态准确无误?
5.与快递公司对帐如何提高准性性,减少工作量?
针对这样一个销售流程:客户通过网页下单-商家核实下单的真实性-发货给客户-客户签收并付款给快递公司-定期与快递公司结帐,为您将以上问题轻松解决。
打破以往的销售软件中传统的管理模式,采用智能工作流自动流转技术,无须手工更改订单状态,更有快捷简便的库存盘点功能、公司人力资源管理功能、客户管理功能、产品管理功能等强大管理模块,让您一套软件在手,便可对整个公司的规范管理运筹帷幄。
智能管理体现:
◆网页下单自动平均分配给客服人员。
◆客服人员之间的订单各自处理,互不干扰。
◆发货人员把各客服订单统一打包、打印货单、发货。
◆订单状态,根据流程步骤自动生成,方便跟踪订单动态。
◆与快递公司对帐由电脑自动完成,不需人工对帐,避免对帐出错,电脑对帐使账目准确无误。
◆最高管理员分配各级操作权限给相关部门和人员,各部门和人员各司其职,互不干扰。
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